La comunicación de marca es lo que permite que ésta se sea conocida y reconocida. Podemos tener el mejor producto del mundo, prestar un servicio mejor que nadie, pero si los demás no lo conocen es igual que si no existiese. Para conseguir esta presencia y que los demás nos conozcan disponemos de muchos canales más o menos formales y será el conjunto de ellos y cómo aparezcamos, lo que al final nos otorgará un posicionamiento en esa jungla llamada mercado.
De todas las herramientas de comunicación, la publicidad posiblemente sea la herramienta más poderosa para seducir y penetrar en la mente del consumidor para ilusionarle y sorprenderle. Se trata de crear una historia que nos represente tal como somos de una forma transparente y sin maquillaje como señalaba en un post anterior.
Para encontrar el tipo de comunicación ideal para una marca debemos seguir una serie de pasos que nos ayudarán a encontrar la comunicación correcta:
1) Buscar que las personas puedan identificar fácilmente la marca y la entiendan desde el primer momento que la vean. Los colores, el logo, el slogan y un tono cercano, pueden ayudar a marcar la diferencia en el mercado
2) Buscar la mejor forma de destacarse frente a los competidores. Este punto lo resolvemos identificando qué es lo que lo hace diferente a nuestro producto o servicio de las demás empresas. Eso es exclusividad para los clientes.
3) Intentar establecer una conexión con los clientes. Que se puedan identificar con la marca y que genere algún tipo de sentimiento, emoción o recuerdo cada vez que escuchen hablar de ella.
4) Tener en cuenta el porqué existe la marca, qué necesidad busca resolver y cómo se visualiza en el futuro. Esto nos ayudará a tener una proyección en el futuro, basada en el cumplimiento de objetivos claros.
5) Jugar con los colores, las ideas, los bocetos y todo aquello que esté relacionado con nuestro negocio. De allí también podemos obtener información valiosa que nos ayude a encontrar la comunicación de marca.
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